Niniejsza klauzula informacyjna („Klauzula”) stanowi spełnienie obowiązku informacyjnego Administratora danych osobowych
wobec osób, których dane dotyczą, w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego GlamiQ, składaniem zamówień, kontaktem,
korzystaniem z konta klienta oraz Newslettera. Dokument jest spójny z:
Polityką prywatności,
Polityką plików cookies oraz
Regulaminem sklepu.
1) ADMINISTRATOR DANYCH
1.1. Administratorem danych osobowych („Administrator” / „ADO”) jest:
GREAT GROUP sp. z o.o.
ul. Łużycka 65/36
30-658 Kraków, Polska
KRS: 0001062904
NIP: 6793279401
REGON: 526647734
1.2. Kontakt w sprawach danych osobowych:
E-mail: sklep@glamiq.pl
Telefon: +48 575 630 654
Formularz: Kontakt z nami
2) KOGO DOTYCZY KLAUZULA
Klauzula dotyczy w szczególności:
2.1. osób składających zamówienia w Sklepie (Klientów, w tym Konsumentów i Przedsiębiorców),
2.2. osób zakładających i korzystających z konta klienta:
Moje konto,
2.3. osób kontaktujących się z Administratorem (formularz, e-mail, telefon),
2.4. osób zapisujących się do Newslettera,
2.5. odbiorców i adresatów przesyłek, jeżeli dane tych osób zostały wskazane w zamówieniu (np. dostawa na inną osobę),
2.6. osób składających zgłoszenia dot. zwrotów, wymian i reklamacji.
3) CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA
Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
3.1. Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (obsługa zamówienia, płatności, dostawa, kontakt operacyjny):
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3.2. Założenie i prowadzenie konta klienta (rejestracja, logowanie, historia zamówień, zarządzanie danymi):
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3.3. Kontakt i obsługa zapytań (formularz, e-mail, telefon, komunikacja):
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – sprawna obsługa i komunikacja).
3.4. Zwroty (odstąpienia od umowy), wymiany, reklamacje – przyjęcie zgłoszenia, rozpatrzenie, realizacja uprawnień:
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne) – w zależności od charakteru sprawy.
3.5. Wypełnienie obowiązków prawnych (podatkowych, rachunkowych, archiwizacyjnych):
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
3.6. Dochodzenie i obrona roszczeń związanych z umową lub korzystaniem ze Sklepu:
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
3.7. Newsletter (wysyłka treści informacyjnych/marketingowych – jeżeli wyrażono zgodę):
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz – w zakresie utrzymania listy i obsługi rezygnacji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3.8. Cookies i podobne technologie (działanie serwisu, analityka, marketing – zależnie od zgód):
Podstawa: zgoda lub prawnie uzasadniony interes (dla cookies niezbędnych) – zgodnie z:
Polityką plików cookies.
4) ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH
Administrator może przetwarzać w szczególności:
4.1. dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, nazwisko, e-mail, telefon),
4.2. dane adresowe (adres dostawy, adres korespondencyjny),
4.3. dane zamówienia (Towary, ilości, ceny, rabaty, status),
4.4. dane do faktury (nazwa firmy, adres firmy, NIP) – jeżeli Klient żąda faktury,
4.5. dane konta klienta (adres e-mail, historia zamówień),
4.6. dane korespondencji (treść wiadomości, załączniki, np. zdjęcia przy reklamacji),
4.7. dane techniczne (adres IP, identyfikatory cookies, logi) – zgodnie z ustawieniami cookies i banerem zgód.
Administrator nie wymaga podawania danych szczególnych kategorii (wrażliwych). Jeżeli Użytkownik przekaże takie dane w treści wiadomości,
Administrator będzie je przetwarzał wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi sprawy.
5) ODBIORCY DANYCH
5.1. Dane mogą być udostępniane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu, w tym:
5.1.1. Przewoźnikom / operatorom logistycznym – w celu dostawy (np. InPost – Kurier),
5.1.2. Bankom – w zakresie realizacji płatności i rozliczeń (przelew na konto),
5.1.3. Dostawcom usług IT i hostingu – utrzymanie serwisu, poczty, kopii zapasowych,
5.1.4. Dostawcy platformy cookie-script.com – zarządzanie zgodami cookies,
5.1.5. Podmiotom księgowym/doradczym – w zakresie obowiązków prawnych i rozliczeń,
5.1.6. Organom publicznym – gdy obowiązek wynika z przepisów prawa.
5.2. Podmioty przetwarzające działają na podstawie odpowiednich umów, w tym umów powierzenia przetwarzania danych (o ile jest to wymagane).
6) PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG
6.1. Administrator co do zasady dąży do przetwarzania danych w EOG.
6.2. Jeżeli w ramach narzędzi cookies/analitycznych/marketingowych (uruchamianych zależnie od zgody) dane są przekazywane poza EOG,
Administrator stosuje mechanizmy zgodne z prawem (np. standardowe klauzule umowne) i weryfikuje adekwatność zabezpieczeń.
Informacje o tym są prezentowane w panelu zgód cookie-script.com oraz w dokumentacji cookies:
Polityka plików cookies.
7) OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
7.1. Dane związane z realizacją zamówień i umów – przez czas realizacji umowy oraz następnie przez okres wynikający z:
– obowiązków prawnych (podatkowych/księgowych),
– terminów przedawnienia roszczeń (dla celów obrony/dochodzenia roszczeń).
7.2. Dane konta klienta – przez czas utrzymania konta; po jego usunięciu w niezbędnym zakresie mogą pozostać dane dot. transakcji i rozliczeń.
7.3. Dane Newslettera – do czasu rezygnacji lub wycofania zgody; Administrator może zachować ograniczone informacje niezbędne do wykazania rozliczalności zgody lub obsługi rezygnacji.
7.4. Dane korespondencji – przez czas obsługi sprawy, a w przypadku sporów – przez okres przedawnienia.
7.5. Dane techniczne/cookies – przez czas zgodny z ustawieniami narzędzi i preferencjami Użytkownika (szczegóły w:
Polityce plików cookies).
8) PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
8.1. Przysługuje Ci prawo do:
– dostępu do danych,
– sprostowania,
– usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych prawem),
– ograniczenia przetwarzania,
– przenoszenia danych,
– sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest uzasadniony interes),
– cofnięcia zgody w dowolnym momencie (gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
– wniesienia skargi do organu nadzorczego (PUODO).
8.2. W celu realizacji praw skontaktuj się z Administratorem: sklep@glamiq.pl lub
Kontakt z nami.
Administrator może poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość, jeżeli będzie to konieczne dla bezpieczeństwa danych.
9) CZY PODANIE DANYCH JEST OBOWIĄZKOWE
9.1. Podanie danych jest dobrowolne, lecz w niektórych przypadkach niezbędne:
– do złożenia i realizacji zamówienia (bez danych adresowych i kontaktowych nie da się zrealizować dostawy),
– do założenia konta klienta,
– do otrzymywania Newslettera (adres e-mail),
– do wystawienia faktury (dane firmowe, NIP – jeżeli Klient żąda faktury).
9.2. Niepodanie danych może skutkować brakiem możliwości realizacji danej czynności (np. zamówienia, faktury, newslettera).
10) SPRZEDAŻ DO UE – INFORMACJA ORGANIZACYJNA
10.1. Sklep prowadzi sprzedaż podstawowo na terytorium Polski. Sprzedaż poza Polskę jest obecnie możliwa po wcześniejszym kontakcie e-mail
i ustaleniu warunków (w tym danych adresowych i logistycznych niezbędnych do dostawy).
10.2. Wraz z rozwojem sprzedaży do UE zakres obsługi logistycznej i ewentualnych odbiorców danych (np. przewoźnicy zagraniczni)
może ulec rozszerzeniu, przy zachowaniu zasad minimalizacji i transparentności.
11) KONTAKT I DOKUMENTY POWIĄZANE
W sprawach danych osobowych: sklep@glamiq.pl | tel. +48 575 630 654 |
Kontakt z nami.
Dokumenty powiązane:
Polityka prywatności,
Polityka plików cookies,
Regulamin sklepu,
Pouczenie o odstąpieniu od umowy.